לתקן שואב רובוטי או לקנות חדש: איך מחליטים בלי לנחש

בשביל להחליט צריך לדעת שני דברים: מה בדיוק התקלה, והאם החלק זמין. רוב הלקוחות מתמקדים בשאלה הראשונה, ובפועל השנייה היא זו שמכריעה.

תקלות שכמעט תמיד שוות תיקון

• סוללה שנחלשה. חלק מתכלה, החלפה מחזירה את המכשיר לעבודה מלאה, והמכשיר עצמו לא נפגע.
• מנוע גליל או מנוע מברשת. חלק מכני נפוץ, קיים במלאי לרוב הדגמים המוכרים.
• גלגל או גלגלון קדמי שנתקע או נשחק.
• משאבת מים בדגמים שוטפים.
• חיישנים מלוכלכים או פגומים, כולל חיישני צוק וחיישן פדים.
• תחנת עגינה שלא מטעינה. לעיתים קרובות זו התחנה ולא הרובוט, וזה תיקון זול בהרבה.

תקלות שצריך לחשב עליהן

• לוח ראשי שרוף. זה החלק היקר ביותר, ובמכשירים מהקצה הזול של השוק הוא לבדו מתקרב למחיר מכשיר חדש.
• יחידת לייזר או מצלמת ניווט. חלק יקר, ולא תמיד זמין בנפרד מהיצרן.
• נזק מים שהגיע לאלקטרוניקה. תלוי עד כמה הוא התפשט, ולפעמים מתגלים נזקים נוספים רק אחרי פירוק.
• מכשיר שנפל ונסדק בשלד. גם אם הוא עובד, החיבורים הפנימיים כבר לא יושבים נכון.

הגורם שמכריע יותר מהגיל: זמינות חלקים

מכשיר בן ארבע שנים מדגם עם יבואן רשמי ומלאי חלקים בארץ הוא מקרה תיקון פשוט. מכשיר בן שנה וחצי שנקנה באתר בחו"ל, בלי יבואן ובלי חלקים, יכול להיות בלתי ניתן לתיקון בגלל גלגל שבור.

זו הסיבה שאנחנו ממליצים לבדוק את הנקודה הזו עוד לפני הקנייה, ולא אחרי שמשהו נשבר. ההפרש במחיר בין מכשיר עם יבואן בארץ לבין אותו דגם מחו"ל מתאזן ברגע הראשון שצריך חלק.

כלל אצבע מעשי

• עד שלוש שנים, עם חלק זמין: כמעט תמיד שווה לתקן.
• שלוש עד חמש שנים: תלוי בחלק. חלק מכני או סוללה שווים. לוח ראשי פחות.
• מעל חמש שנים: שווה לתקן רק אם המכשיר היה מדגם גבוה מלכתחילה והתקלה מכנית.
• בכל גיל, בלי חלק זמין בארץ: אין מה לתקן, וזו התשובה הכנה.

הכלל הזה הוא נקודת פתיחה ולא החלטה. אבחון במעבדה הוא מה שקובע, כי אותו תסמין יכול לנבוע מחלק זול או מחלק יקר, ואי אפשר לדעת מבחוץ.

מה כדאי לעשות לפני שמוסרים

• לצלם את מספר הדגם מהמדבקה בתחתית המכשיר. זה הפרט שקובע אם החלק במלאי או בהזמנה.
• לציין כמה זמן המכשיר בשימוש ומאיפה הוא נקנה.
• לעבור על מדריכי התקלות במגזין. חלק גדול ממה שמגיע אלינו נפתר בבית בעשר דקות, ואנחנו מעדיפים שתחסכו את הביקור.

במעבדות EFFECTIVE ROBOTICS יש מומחה ייעודי לרובוטיקה ביתית. אנחנו אוספים את המכשיר מהבית, מאבחנים, ומוסרים מה נמצא ומה המשמעות לפני שמתקנים. אפשר להשאיר פרטים באתר או להתקשר 03-9392999.