תעודת האחריות

1. 1.

   האחריות למוצר בהתאם לתנאי תעודת אחריות זו הינה על ______________ (להלן: "היבואן").

2. 2.

   שירותי התיקון והטיפול במוצר במסגרת תקופת האחריות מוענקים בזאת לרוכש המוצר על ידי חברת אפקטיב רובוטיקס בע"מ ח.פ 514690445 (חברת בת של חברת א.ד.י. סנטרה בע"מ, ח.פ. 516217486), (להלן: "חברת השירות") אשר פועלת מטעם היבואן. למען הסר ספק יודגש, כי חברת השירות משמשת כנותנת שירות מטעם היבואן לביצוע שירותי התיקון בתקופת האחריות בלבד, בעוד שהאחריות למוצר ניתנת ע"י היבואן.

3. 3.

   תקופת האחריות למוצר ניתנת ע"י היבואן בכפוף לחשבונית רכישה, וחברת השירות תעניק את שירותי התיקון במוצר במהלך תקופת האחריות שניתנה ע"י היבואן ובהתאם לתנאיה. תקופת האחריות לא תוארך עקב תיקונים ו/או החלפות שיבוצעו על ידי חברת השירות. על הסוללה תינתן אחריות לתקופה שניתנה ע"י היבואן.

4. 4.

   יש לקרוא את הוראות ההפעלה של המוצר לפני השימוש במוצר.

5. 5.

   חברת השירות תפעל לתקן, בעצמה או באמצעות אחר מטעמה, כל ליקוי, פגם או קלקול שמתגלה במוצר במהלך תקופת האחריות והכל בכפוף לתנאי תעודת אחריות זו החלות בלא תמורה, והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הצרכן (שירות ואחריות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.

6. 6.

   החברה תפעל לתיקון הקלקול במוצר במועדים הקבועים על פי הוראות הדין. לחברת השירות הזכות לדרוש הוכחת רכישה, תעודת אחריות או חשבונית רכישה המפרטת את מועד הרכישה, הדגם והמספר הסידורי של המוצר כתנאי לבדיקת תחולת האחריות לגבי המוצר.

7. 7.

   חלק שהוחלף או חלק שתוקן יהיה נתון לתקופת האחריות המקורית של המוצר.

8. 8.

   לצורך הפעלת המכשיר, על הלקוח להשתמש רק בפריטים המקוריים שנרכשו עמו ועפ"י הוראות היצרן.

9. 9.

   בכל מקרה של תקלה שלגביה מבוקש שירות במסגרת תקופת האחריות, יפנה הלקוח אל חברת השירות בלבד, המשמשת כנותנת השירות מטעם היבואן. ככל שהקלקול נגרם כתוצאה מתיקון שבוצע במוצר בידי גורם שאינו מורשה מטעם היבואן או חברת השירות, תהיה חברת השירות רשאית לדרוש תשלום בגין התיקון בהתאם להוראות הדין.

10. 10.

    לצורך קבלת שירות במסגרת תקופת האחריות, ייאסף המוצר ע"י חברת השירות או יובא המוצר ע"י הלקוח או שליח מטעמו המצויד בייפוי כוח לאחת מתחנות השירות של חברת השירות כפי שמפורט מעלה ובאתר חברת השירות. המכשיר ייאסף ע"י הלקוח מהמעבדה לא יאוחר משלושה ימי עסקים מיום הודעתה של המעבדה ללקוח כי היא משחררת את המוצר.

11. 11.

    מובהר כי בהתאם לחוק, כל בקשה להחלפת מוצר, ביטול עסקה, זיכוי או החזר כספי, לרבות במהלך 14 הימים ממועד הרכישה, תטופל על ידי בית העסק ו/או היבואן ממנו נרכש המוצר בלבד. חברת השירות מטפלת מטעם היבואן בשירותי תיקון המוצר בלבד, בהתאם לתנאי תעודת אחריות זו ובמסגרת תקופת האחריות של היבואן בלבד.

12. 12.

    למען הסר ספק, חברת השירות תיתן את שירות האחריות כל עוד ההתקשרות עם היבואן בתוקף, היבואן שומר לעצמו את הזכות להחליף את נותן השירות. במקרה של סיום ההתקשרות בין היבואן לחברת השירות מטעמו, יבוא נותן שירות אחר שימונה ע"י היבואן או היבואן בעצמו בנעלי חברת השירות ויחול האמור כלפי נותן השירות האחר או היבואן בלבד.

חריגים למתן שירות ע"י חברת השירות בתקופת האחריות

אחריות חברת השירות לתיקון המוצר לא תחול במצבים בהם הקלקול נגרם כתוצאה ממעשה מכוון שגרם הצרכן.

חברת השירות תהיה זכאית לדרוש תמורה בעד תיקון שביצעה במוצר, או בעד הובלתם או החלפתם:

• במקרה שבו הנזק נגרם כתוצאה ממעשה זדון או רשלנות מצד הצרכן, ובכלל זה שימוש במוצר שלא למטרה לשמה נועד או שימוש שאינו סביר במוצר, לרבות סוג השימוש, תנאי השטח והסביבה או בשימוש באביזרים שלא סופקו ע"י החברה או משווק מורשה. בנוסף, מקרי שבר, אספקת חשמל לא סדירה, שימוש לקוי או תחזוקה לקויה או כל הפרה אחרת של תנאי השימוש או האחריות של המוצר;

• המוצר פורק או תוקן או טופל באופן בלתי הולם או נעשה בו שינוי אחר כלשהו על ידי גורם שאינו מוסמך על ידי היבואן, לרבות באמצעות חלקי חילוף שאינם מקוריים, ובלבד שאין מדובר בנסיבות שנובעות מהפרת חיובי היבואן או חברת השירות לפי תעודת אחריות זו או הוראת דין;

• האחריות לא תחול על נזק שנגרם עקב שימוש בחומרים מתכלים, נוזלים, חומרי ניקוי, חומרי סיכה או כל חומר אחר שאינו מאושר או שאינו עומד בדרישות היצרן.

• קלקול שנגרם כתוצאה מכוח עליון שהתרחש במועד מאוחר ממועד מסירת המוצר לרוכש;

• מוצר שיגיע למעבדה במצב שאינו נאות, לרבות לכלוך משמעותי, הצטברות אבק, שיער (כגון בשואבי אבק) או כל מצב המונע בדיקה תקינה אשר יאלץ את חברת השירות לבצע ניקוי מקדים לשם ביצוע התיקון, יחויב הצרכן בעלות ניקיון ראשוני בסך 150 ש"ח, כתנאי לפתיחת בדיקה במעבדה.

• מבלי לגרוע מן האמור, האחריות לא תחול על פגיעות במעטה החיצוני של המוצר, כגון: שריטות, קילופי צבע וכיוצא באלה.

במקרה בו יוכח כי הקלקול נובע מנסיבות שאינן מכוסות במסגרת האחריות, תהא רשאית חברת השירות לדרוש תמורה בעד התיקון או ההחלפה, לפי אופיים וסוגם. הצרכן יתבקש לאשר את התיקון או ההחלפה בתשלום, ככל שניתן לתקן את המוצר, על פי הצעת מחיר שתסופק על ידי החברה.